AVANT
On observe
On rencontre ton monde, on les regarde travailler, on pose des questions.
PME du Québec · Rive-Sud de Montréal
Automatise ta business.
On automatise tes tâches répétitives avec l’IA, on connecte tes outils entre eux pis on bâtit du sur-mesure simple à utiliser. Ton équipe met son temps sur ce qui compte. Nous, on s’occupe du reste.
Ou appelle-nous au 450-800-1686
Exemple d’automatisation
- Courriel reçuUne demande de soumission
- Soumission préparéePrix pis inventaire à jour
- Envoyée au clientPour approbation
- Relance planifiéeDans 3 jours s’il répond pas
Ce qu’on fait
« Si ça se fait en suivant toujours les mêmes étapes, ça peut probablement s’automatiser. »
CourrielsFacturationSuivi de leadsRapportsService clientPrise de rendez-vous
Sur mesure
T’as une idée de programme ? On la bâtit.
Quand l’outil qu’il te faut existe pas, on le crée : pensé pour ta façon de travailler, simple à utiliser, pis on l’entretient après. Un CRM, un portail client, ta gestion d’inventaire, un calculateur de soumission : on part de ton idée.
La méthode
Rien ne bascule avant que tu l’aies vu marcher.
PENDANT
On construit
On installe, pis on fait rouler l’automatisation en parallèle de ton équipe : démos chaque semaine, jusqu’au jour de la migration. Selon le projet, ça prend de quelques semaines à quelques mois.
APRÈS
Ça roule
On s’occupe de la maintenance, des ajustements quand tes processus changent, pis du support rapide. T’as rien à gérer techniquement.
Un exemple concret
Toute la business dans un seul outil.
Un installateur de thermopompes de la Rive-Sud, une dizaine de personnes.
- pour préparer une soumission
- 30 s
- logiciels à ouvrir
- 3 → 1
Avant
Clients, soumissions, inventaire, messages : tout était éparpillé. Pour une simple soumission ou un suivi, il fallait ouvrir 3 logiciels différents pis tout vérifier à la main.
Maintenant
On leur a bâti un CRM sur mesure, complet : les clients, les soumissions, l’inventaire pis les communications au même endroit, pour suivre chaque chantier du premier appel jusqu’aux papiers de subvention. Une soumission se fait en 30 secondes, pis le suivi client est aussi rapide.
On leur a aussi livré un contrat bilingue pis une grille de prix qui se mettent à jour sans tout refaire. Pis quand ils ont voulu ajuster : trois changements faits dans la même journée.
En production, utilisé tous les jours. Le nom du client reste confidentiel.
SI ÇA BRISE
Une automatisation, ça vit. On veille dessus.
Une automatisation dépend de ce qu’elle automatise : tes logiciels, tes courriels, tes calendriers, ta facturation. Quand un de ces services change sans avertir ou tombe en panne, elle peut arrêter de faire sa job. C’est pas de la mauvaise volonté, ni de notre bord ni du tien : c’est la réalité des outils qui évoluent. La différence, c’est qui le voit en premier.
On détecte les changements.
Les logiciels se mettent à jour, les interfaces bougent. Notre système surveille tes automatisations et repère ces changements, souvent avant qu’ils causent un vrai problème.
On détecte les pannes.
Si un service externe tombe, on le sait tout de suite. Et on te dit franchement si le trouble vient de chez nous ou de chez eux.
Rien ne se perd.
Quand quelque chose bloque, le travail attend en file et reprend tout seul au retour du service. Pas de facture en double, pas de relance perdue.
Tu le sais avant tes clients.
On t’avise de façon proactive. Tu l’apprends de nous, pas d’un client fâché.
C’est ça que tu gagnes : pas juste du logiciel, une veille active par du monde qui connaît ta business.
Tes données
Tes données restent à toi. Pis tu sais où elles vont.
Jamais revendues. Voici comment on s’en occupe, concrètement.
Notre politique de confidentialité →Nos propres serveurs
On bâtit tout nous-mêmes, sur des serveurs qu’on contrôle, hébergés au Québec.
Rien de personnel à l’IA
Quand une automatisation utilise l’IA, les renseignements personnels de tes clients sont retirés ou masqués avant que quoi que ce soit lui soit envoyé.
Aucun fournisseur caché
Les rares services externes qu’on utilise sont nommés un par un dans notre politique, avec le pays où ils opèrent.
La Loi 25, au sérieux
Une personne responsable de tes renseignements personnels, pis tu peux demander l’accès à tes données ou leur suppression en tout temps.
Nos produits
On bâtit aussi nos propres outils.
TandemPhoneBientôt disponibleLe téléphone d’affaires partagé des petites équipes.(s’ouvre dans un nouvel onglet)- Prochain outilEn préparationOn en parle bientôt.
Questions
Tes questions sur l’automatisation de ta PME
Faut-tu que je sois techno ?
Non. On s’occupe de tout le technique : l’installation, la maintenance, les ajustements quand tes processus changent, pis le support. Toi, tu nous expliques comment ta business fonctionne.
Combien ça coûte ?
Ça dépend du projet. C’est un montant mensuel qui couvre l’entretien et la surveillance de ce qu’on a bâti, pour que ça continue de rouler. À titre indicatif, la plupart se situent entre 100 $ et 1 000 $ par mois. On te donne un prix clair avant de commencer.
Ça prend combien de temps ?
De quelques semaines à quelques mois, selon le projet. Pendant ce temps-là, ton équipe continue comme d’habitude : l’automatisation roule en parallèle, avec des démos chaque semaine, pis rien ne bascule avant que tu l’aies vu marcher.
Qu’est-ce qui arrive si ça brise ?
On surveille tes automatisations. Quand un service change ou tombe en panne, on le voit, le travail attend en file pis reprend tout seul au retour du service, pis on t’avise. Tu l’apprends de nous, pas d’un client fâché.
Pis mes données, elles ?
Elles sont jamais revendues, pis nos serveurs sont hébergés au Québec. Quand une automatisation utilise l’IA, les renseignements personnels de tes clients sont retirés ou masqués avant que quoi que ce soit soit envoyé à l’IA. Pis on prend la Loi 25 au sérieux : une personne responsable de tes renseignements personnels, une politique de confidentialité claire qui nomme chaque service externe qu’on utilise, pis tu peux demander l’accès à tes données ou leur suppression en tout temps.
Mon équipe va-tu perdre sa job ?
Non, c’est pas le but. On enlève les tâches plates pis répétitives, pis ton monde met son temps sur ce qui compte.
C’est qui, vous autres ?
Une petite équipe de la Rive-Sud : Mathieu, qui programme depuis 15 ans pis bâtit les systèmes, pis Willie, qui t’écoute pis comprend ton besoin. Pas d’agence ni de centre d’appels entre nous : tu parles directement au monde qui bâtit.
Si je vous écris, ça m’engage-tu ?
Non. Tu nous décris ta tâche, pis on te dit si c’est automatisable : réponse en 24 h, souvent le jour même.
Tu préfères appeler ? 450-800-1686
Diagnostic
Décris-nous la tâche la plus plate de ta business.
On te dit si c’est automatisable : réponse en 24 h, souvent le jour même. Pas sûr comment l’écrire ? Une phrase suffit.
- On lit ta tâche, pis on te revient d’ici 24 h, souvent le jour même, par courriel ou par téléphone.
- On te dit franchement si c’est automatisable.
- Si oui, on te propose un premier appel pour bien comprendre ta business. Ça t’engage à rien.